Статус доставки

 Уважаемые клиенты и партнеры!

Вопросы по статусу доставки просьба уточнять в будние дни с 10 до 18 (по Владивостоку)  по номеру 8-423-259-85-00, по WhatsApp тел. 8-908-449-8500

  Для уточнения дислокации контейнера с автомобилем (только при отправках по жд после получения СМС с номером контейнера) так же Вы можете перейти по ссылке:

 так же можно кликнуть на картинку: 

Среднее время ожидания выхода контейнера со станции после загрузки в него 
автомобилей составляет от 3 до 7 дней.

Перевозки по морю и автовозом не отслеживаются.

В зависимости от загруженности РЖД, указанные сроки могут меняться как в сторону уменьшения ожидания отправки до 2-3 дней, так и увеличения до пиковых 2-3 недель.  

Транзитное время в пути по маршруту Владивосток-Москва составляет 10-12 дней. 

В течении всего периода ожидания выхода контейнера в составе поезда информация о его местонахождении не обновляется.

Просьба обратить внимание, что в выходные и праздничные дни дислокация не обновляется. 

Дата прибытия в приложении указывается предварительная и не может считаться окончательной.

После прибытия на станцию назначения, поезд обрабатывается  от 3 до 5 дней. 

В связи с пиковой загруженностью как станции, так и нашего терминале, время обработки и выгрузки автомобилей из контейнеров может быть увеличено до 5-8 дней после прибытия поезда на станцию.

Звонить и спрашивать точную дату выгрузки нет никакой необходимости. Менеджеры компании не смогут предоставить данную информацию пока поезд на будет обработан на жд станции.

После физической выгрузки автомобилей все получатели будут незамедлительно оповещены. 

После уведомления о выгрузке стоянка в течении 10 дней бесплатна на терминалах в Москве и Владивостоке.

Спасибо, что выбрали нашу компанию!!!

Уважаемые, Клиенты и Партнеры.

К сожалению у нашей компании больше нет технической возможности принимать оплату за перевозку наличными при получении в Москве.

В настоящее время оплата принимается только наличными во Владивостоке либо по счёту через банк.

По автомобилям, принятым к перевозке, отправленным в декабре и автомобилям в пути так же возможна оплата перевозки только двумя указанными способами - наличными во Владивостоке либо по счёту через банк.

Если у Вас был указан способ оплаты на "оплата при получении", просьба связаться с менеджерами компании по эл.почте gs.vl@mail.ru, либо по телефону 8-914-069-1266 WhatsApp и указать электронную почту для выставления счёта.

Просим отнестись с пониманием и извинить за причиненные неудобства.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с загруженностью терминала во Владивостоке и большой очередью на погрузку автомобилей, временно увеличился общий срок доставки при перевозке из Владивостока в Москву и смежные направления.

Общий срок доставки Владивосток-Москва на 28.12.2021 составляет от 40 до 70 дней, включая ожидание погрузки от 30 до 45 дней, ожидание выхода со станции от 5 до 15 дней после погрузки (СМС с номером контейнера отправляется только после выхода контейнера со станции),

 транзитное время в пути 10-14 дней и ожидание выгрузки в Москве 2-3 дня. 

Ожидание погрузки и ожидание выхода со станции входят в общий срок доставки.