Где автомобиль?

17.04.2024 17:40# 2
yealink
Здравствуйте! Второй день пишет "Исключение вагона из поезда", при этом нахождение еще только в Клещиха. Расстояние также увеличилось на ~300км. Надолго там может зависнуть контейнер? 

Статус поменялся. Отбой, спасибо! 
цитировать
17.04.2024 17:31# 3
yealink
Здравствуйте! Второй день пишет "Исключение вагона из поезда", при этом нахождение еще только в Клещиха. Расстояние также увеличилось на ~300км. Надолго там может зависнуть контейнер? 
цитировать
12.04.2024 02:18# 4
stefanworks
Здравствуйте! Не отображается дислокация контейнера. Не в том плане, что она не обновляется. А вообще после запроса с номером контейнера ПУСТО, никакой информации. Хотя изначально обновлялось и все было ОК. Хотелось бы получить информацию почему? И что это значит. Спасибо. Номер контейнера: TKRU 4589125

Здравствуйте.
Эта ситуация описана в разделе "основные вопросы" у нас на сайте. https://gs25.ru/righ....prosi_po_perevozke/

Контейнер больше не отслеживается, в Дислокации на сайте. Что случилось? 
    –   Это означает, что контейнер с автомобилем прибыл на станцию назначения.
После обработки поезда на станции, контейнер на контейнеровозе будет перемещен на терминал выгрузки по адресу г.Чехов, деревня Люторецкое, вл4с1.
Как правило (в зависимости от загруженности станции и терминала) со дня прибытия поезда на станцию назначения (жд операция "выгрузка контейнера на контейнерную площадку") проходит от 3 до 14 дней.
По факту выгрузки автомобилей из контейнера со всеми получателями обязательно свяжется наш представитель.

Благодарю , не обратил внимание ) спасибо за оперативность . Будем ждать. 
цитировать
12.04.2024 02:17# 5
boss
Именно для Вашего удобства и спокойствия мы создали и при необходимости обновляем данный раздел.
цитировать
12.04.2024 02:16# 6
boss
Здравствуйте! Не отображается дислокация контейнера. Не в том плане, что она не обновляется. А вообще после запроса с номером контейнера ПУСТО, никакой информации. Хотя изначально обновлялось и все было ОК. Хотелось бы получить информацию почему? И что это значит. Спасибо. Номер контейнера: TKRU 4589125

Здравствуйте.
Эта ситуация описана в разделе "основные вопросы" у нас на сайте. https://gs25.ru/righ...prosi_po_perevozke/

Контейнер больше не отслеживается, в Дислокации на сайте. Что случилось? 
    –   Это означает, что контейнер с автомобилем прибыл на станцию назначения.
После обработки поезда на станции, контейнер на контейнеровозе будет перемещен на терминал выгрузки по адресу г.Чехов, деревня Люторецкое, вл4с1.
Как правило (в зависимости от загруженности станции и терминала) со дня прибытия поезда на станцию назначения (жд операция "выгрузка контейнера на контейнерную площадку") проходит от 3 до 14 дней.
По факту выгрузки автомобилей из контейнера со всеми получателями обязательно свяжется наш представитель.
цитировать
12.04.2024 02:11# 7
stefanworks
Здравствуйте! Не отображается дислокация контейнера. Не в том плане, что она не обновляется. А вообще после запроса с номером контейнера ПУСТО, никакой информации. Хотя изначально обновлялось и все было ОК. Хотелось бы получить информацию почему? И что это значит. Спасибо. Номер контейнера: TKRU 4589125
цитировать
28.03.2024 20:03# 8
stefanworks
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - появилась ли информация по автомобилям запакованным с 05.03 по 20.03 , получилось ли у них выйти 28.03? Спасибо.

Имеется ввиду ЖД ВЛАДИВОСТОК - МОСКВА . 

По автомобилям загруженным в контейнер с 05.03 по 20.03.2024г. включительно по текущей информации загружены на платформы и ожидают выход поезда со станции.
Уведомления о выходе с номером контейнера будут высылаться по факту подтверждения о выходе со станции. .
До этого момента уведомление не высылается, т.к. в дислокации информация о текущем местоположении будет отражаться не корректно.

Благодарю 👍
цитировать
28.03.2024 19:59# 9
boss
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - появилась ли информация по автомобилям запакованным с 05.03 по 20.03 , получилось ли у них выйти 28.03? Спасибо.

Имеется ввиду ЖД ВЛАДИВОСТОК - МОСКВА . 

По автомобилям загруженным в контейнер с 05.03 по 20.03.2024г. включительно по текущей информации загружены на платформы и ожидают выход поезда со станции.
Уведомления о выходе с номером контейнера будут высылаться по факту подтверждения о выходе со станции. .
До этого момента уведомление не высылается, т.к. в дислокации информация о текущем местоположении будет отражаться не корректно.
цитировать
28.03.2024 18:52# 10
stefanworks
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - появилась ли информация по автомобилям запакованным с 05.03 по 20.03 , получилось ли у них выйти 28.03? Спасибо.

Имеется ввиду ЖД ВЛАДИВОСТОК - МОСКВА . 
цитировать
28.03.2024 18:51# 11
stefanworks
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - появилась ли информация по автомобилям запакованным с 05.03 по 20.03 , получилось ли у них выйти 28.03? Спасибо.
цитировать
25.03.2024 22:54# 12
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Значит разными составами уезжали

Обновилась дислокация. Так же нахождение в Селятино. Расформирование поезда, как и у Вас) Так что одним составом шли

Доброго дня. Возможно, но мой контейнер не был 23.03.24 нв станции Сандарово,🤣

Доброго. Так и мой не был😂Номер контейнера: RZDU 5227059
Номер вагона: 54651666
Станция отправления: Уссурийск (Д-Вост.ж.д.)
Станция назначения: Селятино (Моск.ж.д.)
Нахождение: Селятино (Моск.ж.д.) 08ч46мин 23.03
Операция: расформирование поезда
Расстояние: 0

Если не секрет, за что переживаете?😀

Не знаю как у Вас,но мне пришло сообщение о получении👍
цитировать
25.03.2024 21:24# 13
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Значит разными составами уезжали

Обновилась дислокация. Так же нахождение в Селятино. Расформирование поезда, как и у Вас) Так что одним составом шли

Доброго дня. Возможно, но мой контейнер не был 23.03.24 нв станции Сандарово,🤣

Доброго. Так и мой не был😂Номер контейнера: RZDU 5227059
Номер вагона: 54651666
Станция отправления: Уссурийск (Д-Вост.ж.д.)
Станция назначения: Селятино (Моск.ж.д.)
Нахождение: Селятино (Моск.ж.д.) 08ч46мин 23.03
Операция: расформирование поезда
Расстояние: 0

Если не секрет, за что переживаете?😀
цитировать
25.03.2024 21:20# 14
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятино

Все логично,- 23.03.24 06:34 мск Сандарово, 08:46 мск Селятино, эти станции рядом.😀
цитировать
25.03.2024 21:15# 15
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятино

Это информация была получена с ресурса РЖД, по отслеживанию контейнерных перевозок. Если Вы желаете видеть, что Вашего контейнера не было на данной станции, пусть будет так😀. Статус моего контейнера на 23.03.24.08:30 мск был: станция Селятино « ВЫГРУЗКА КОНТЕЙНЕРА». Статус Вашего контейнера- « РАСФОРМИРОВАНИЕ СОСТАВА», это немного разные вещи😀, из чего можно предположить, что составы  были разные. Важно одно, - ДОЕХАЛО, а вскрытие покажет в каком виде🤣.
Удачи.
цитировать
25.03.2024 18:59# 16
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Значит разными составами уезжали

Обновилась дислокация. Так же нахождение в Селятино. Расформирование поезда, как и у Вас) Так что одним составом шли

Доброго дня. Возможно, но мой контейнер не был 23.03.24 нв станции Сандарово,🤣

Доброго. Так и мой не был😂Номер контейнера: RZDU 5227059
Номер вагона: 54651666
Станция отправления: Уссурийск (Д-Вост.ж.д.)
Станция назначения: Селятино (Моск.ж.д.)
Нахождение: Селятино (Моск.ж.д.) 08ч46мин 23.03
Операция: расформирование поезда
Расстояние: 0
цитировать
25.03.2024 17:44# 17
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Значит разными составами уезжали

Обновилась дислокация. Так же нахождение в Селятино. Расформирование поезда, как и у Вас) Так что одним составом шли

Доброго дня. Возможно, но мой контейнер не был 23.03.24 нв станции Сандарово,🤣
цитировать
25.03.2024 17:34# 18
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Значит разными составами уезжали

Обновилась дислокация. Так же нахождение в Селятино. Расформирование поезда, как и у Вас) Так что одним составом шли
цитировать
25.03.2024 03:20# 19
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Значит разными составами уезжали
цитировать
25.03.2024 03:17# 20
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска
цитировать
25.03.2024 02:53# 21
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

Пишут отправление контейнера со станции. Получается состав разгружен?

Нет, состав не дошел до станции назначения, поэтому стоит статус ОТПРАВЛЕНИЕ.

Отправление всего состава. Не переживайте, днем раньше/ позже, первый раз волнительно, потом привыкаешь😀

Придет состав на станцию Селятино( как Вы сказали это ваша станция назначения), потом будет статус расформирование состава, выгрузка контейнера. Потом Ваш контейнер погрузят на контейнеровоз и повезут в Чехов, выгрузят из контейнера, после чего Вам придет СМС о готовности к выдаче авто.🤷‍♂️
цитировать
25.03.2024 02:49# 22
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

Пишут отправление контейнера со станции. Получается состав разгружен?

Нет, состав не дошел до станции назначения, поэтому стоит статус ОТПРАВЛЕНИЕ.

Отправление всего состава. Не переживайте, днем раньше/ позже, первый раз волнительно, потом привыкаешь😀
цитировать
25.03.2024 02:47# 23
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

Пишут отправление контейнера со станции. Получается состав разгружен?

Нет, состав не дошел до станции назначения, поэтому стоит статус ОТПРАВЛЕНИЕ.
цитировать
25.03.2024 02:45# 24
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.
цитировать
25.03.2024 02:44# 25
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

Пишут отправление контейнера со станции. Получается состав разгружен?
цитировать
25.03.2024 02:37# 26
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙
цитировать
25.03.2024 02:14# 27
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятин

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления
цитировать
25.03.2024 01:31# 28
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятино
цитировать
25.03.2024 00:24# 29
aleksandr.kerbel@mail.ru
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

RZDU5227059
цитировать
24.03.2024 23:10# 30
spider
Если назовете номер контейнера, попробую найти его место положение

цитировать
24.03.2024 23:08# 31
spider
Доброго дня. 
Информация для тех у кого номер контейнера TKRU4478800. Контейнер прибыл на станцию Селятино 23.04.24. Идет разгрузка контейнерв.

Добрый. Какого числа отправился ваш контейнер? У нас тоже станция назначения Селятино. В пятницу оставалось 840км

Значит контейнера ехали в одном составе, у меня тоже в пятницу стоял на той же станции что и ваш. 
цитировать
24.03.2024 22:43# 32
aleksandr.kerbel@mail.ru
Доброго дня. 
Информация для тех у кого номер контейнера TKRU4478800. Контейнер прибыл на станцию Селятино 23.04.24. Идет разгрузка контейнерв.

Добрый. Какого числа отправился ваш контейнер? У нас тоже станция назначения Селятино. В пятницу оставалось 840км
цитировать
24.03.2024 17:09# 33
spider
Доброго дня. 
Информация для тех у кого номер контейнера TKRU4478800. Контейнер прибыл на станцию Селятино 23.04.24. Идет разгрузка контейнерв.
цитировать
20.03.2024 19:28# 34
boss
Уважаемые клиенты и партнеры!
 
По автомобилям загруженным в контейнер с 05.03 по 20.03.2024г. включительно планируемая дата выхода по 28.03.2024 включительно.
По факту подтверждения от станции о выходе поезда всем получателям будет отправлено уведомление с номером контейнера.
До этого момента уведомление не высылается, т.к. в дислокации информация о текущем местоположении будет отражаться не корректно.
.
Все автомобили загруженные в контейнер и завезенные на станцию  по 04.03.2024г. включительно отправлены.
Для части контейнеров станция назначения будут станции Селятино, Люберцы-2, Тучково и Электроугли.
Терминал выдачи для всех автомобилей не зависимо от станции назначения будет  г.Чехов, деревня Люторецкое, вл4с1 
 .
Все автомобили, принятые по 04.03.2024г. включительно,  отправлены. 
Если Вы получали уведомление о погрузке по 04.03.2024 включительно, либо уведомление о сдаче автомобиля к нам на терминал по 04.03.2024 включительно и Вам не пришло уведомление с номером контейнера, просьба написать на номер WhatsApp  +79140691266 или по форме обратной связи у нас на сайте, указать номер договора и в тексте сообщения, что уведомление о погрузке было получено до 04.03.2024, а Вы не получили уведомления о выходе.
цитировать
19.03.2024 11:37# 35
boss
По вновь принимаемым по текущей ситуации прогноз более благоприятный.

За то время, пока Вы ждете выход было отправлено несколько поездов с других станций.
Просто раз на раз не приходится и спрогнозировать с какой станции состав выйдет быстро, а на какой зависнет не возможно.
В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Тогда возникает вопрос. У вас есть проблема с какой-то конкретной станцией, вероятно с Угольной, вы сейчас ждете пока проблема сама собой рассосется. Вы пишете, что никаких прогнозов дать не можете и это вообще не от вас зависит. Сколько раз вы еще будете переносить сроки отправки? Сколько раз вы вообще может их переносить? И после скольки переносов вы решите, что нужно решать эту проблему как-то иначе? 
Я понимаю, что мы попали в какую-то вырожденную ситуацию, но хочется понять дальнейшие пути развития ситуации. Только, пожалуйста, дайте полный ответ.
Спасибо 

Просто попробуйте вдумчиво прочитать смысл того, что Вам написали.
Прочитайте статью на вл.ру (ссылка прилагается).
И набравшись терпения перестаньте нервировать себя и других.
Даже на этой неделе несколько сотен клиентов получили уведомления о выходе.
Конкретно Вам не повезло.
А у нас нет проблем ни с одной станцией.
Просто в грузовых перевозках периодически возникаю сбой на разных этапах.

Я прекрасно все перечитал с первого раза. Вы не ответили на простой вопрос - сколько раз вы можете переносить срок погрузки? Объяснение  "Вам не повезло" конечно многое объясняет)), и информация о том, что вы смогли отправить более 100 машин внушает уверенность) Но давайте начнем уважать клиентов и не будем заниматься отписками. Если не знаете сколько раз вы еще будет переносить сроки, то так и напишите "Мы не знаем когда состав отправится и кол-во переносов с нашей стороны не ограничено". Вы сами перечитайте вопросы к вам и ответы на них.  

Во первых, срок 20.03.2024 на текущий момент никто не переносил. Это Вы уже передергиваете.
Во вторых несколько сотен автомобилей (это конечно тоже больше 100, но смысл отличается)) за это время действительно было отправлено.
В третьих уже было сказано, что точную дату как выхода, так и прибытия мы дать не в состоянии.
Информация на сайте дается справочно, т.к. лучше знать хоть такую информацию, чем быть полностью в неведении.
По крайне мере, для большинства клиентов.
То, что в этой ветке все ответы живого общения в рамках той информации, что у нас есть вызывают крайне негативную реакцию, что бы Вам не говорили и не писали, ставит бод сомнение дальнейший смысл продолжать диалог.
Предлагаю, как уже неоднократно писалось ниже, набраться терпения, дождаться 20.03.2024 - это та дата, не позже которой, по информации со станции должны двинуться Ваши автомобили.
И, да. Это не является 100% гарантированной датой выхода, т.к. имеется очень много факторов, влияющих на работу Железной Дороги.
Вся актуальная информация всегда указывается у нас на сайте.
Вести дальнейший диалог в данной ветке не вижу смысла.
В любом случае, спасибо, что обратились в нашу компанию и прошу прощения за доставленные неудобства и задержку с выходом Ваших автомобилей.

цитировать
19.03.2024 11:09# 36
boss
Добрый день. Машина загружена в контейнер 29.02. Когда пришлют трек-код и какова вероятность отправки 20.03.24 или опять перенесёте отправку. Ссылаться на  СВО это самое простое, но все перемещение грузов логисты всегда планируют даже  в данной ситуации. Вы можете предоставить информацию когда груз будет отправлен и  прибудет на станцию назначения. 




Прошу Вас предоставить дату отправки и срок доставки! Если вы не уполномочены или у Вас нет возможности так и ответьте! И хватит крутить динаму. 

Здравствуйте.
Если Вы внимательно читали текст на сайте, то должны были обратить внимание, что СВО - это только один из факторов.
Вас никто не обманывает, а даем максимально объективную информацию на текущий момент.
Просто наберитесь терпения и дождетесь свое уведомление.

Добрый день.
Никто "не крутит динаму"
Кроме того, на текущий момент срок 20.03 еще не переносился.
Может хватит нагнетать, а дождаться уведомления о выходе?
Еще раз повторю, при грузовых отправках все сроки ориентировочные.
Это не пассажирские перевозки, где известны точные дата и время выхода и прибытия, и то, бывают задержки.
Для удобства клиентов на сайте дается максимально объективная информация исходя из текущей ситуации.
То, что Вы не хотите это понять и вникнуть в суть текста, а переходите к бульварным выражениям типа "крутить динаму" говорит только о том, что Вам конкретно бесполезно что-то объяснять.
У нас нет волшебной палочки, что бы по желанию в мгновение ока ситуация на Железной Дороге изменилась.
Но Вам конечно все-равно.
Еще раз повторю - просьба набраться терпения и дождаться уведомления о выходе.
цитировать
19.03.2024 03:51# 37
a.chudakov@ingstroy.eu
Добрый день. Машина загружена в контейнер 29.02. Когда пришлют трек-код и какова вероятность отправки 20.03.24 или опять перенесёте отправку. Ссылаться на  СВО это самое простое, но все перемещение грузов логисты всегда планируют даже  в данной ситуации. Вы можете предоставить информацию когда груз будет отправлен и  прибудет на станцию назначения. 




Прошу Вас предоставить дату отправки и срок доставки! Если вы не уполномочены или у Вас нет возможности так и ответьте! И хватит крутить динаму. 

Здравствуйте.
Если Вы внимательно читали текст на сайте, то должны были обратить внимание, что СВО - это только один из факторов.
Вас никто не обманывает, а даем максимально объективную информацию на текущий момент.
Просто наберитесь терпения и дождетесь свое уведомление.

цитировать
19.03.2024 00:21# 38
keeps
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r.../2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.


Добрый день. У меня товарищ сейчас отправляет машину в МСК и ваши менеджеры говорят ему, что особых задержек нет. Все в пределах нормы. А здесь вы пишете, что происходит полный коллапс. Как это называется? Вы уже почти месяц не можете отправить загруженные машины. 

По контейнерам, загруженным в конце февраля-начале марта была задержка на Железной Дороге.
По вновь принимаемым по текущей ситуации прогноз более благоприятный.
За то время, пока Вы ждете выход было отправлено несколько поездов с других станций.
Просто раз на раз не приходится и спрогнозировать с какой станции состав выйдет быстро, а на какой зависнет не возможно.
В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Тогда возникает вопрос. У вас есть проблема с какой-то конкретной станцией, вероятно с Угольной, вы сейчас ждете пока проблема сама собой рассосется. Вы пишете, что никаких прогнозов дать не можете и это вообще не от вас зависит. Сколько раз вы еще будете переносить сроки отправки? Сколько раз вы вообще может их переносить? И после скольки переносов вы решите, что нужно решать эту проблему как-то иначе? 
Я понимаю, что мы попали в какую-то вырожденную ситуацию, но хочется понять дальнейшие пути развития ситуации. Только, пожалуйста, дайте полный ответ.
Спасибо 

Просто попробуйте вдумчиво прочитать смысл того, что Вам написали.
Прочитайте статью на вл.ру (ссылка прилагается).
И набравшись терпения перестаньте нервировать себя и других.
Даже на этой неделе несколько сотен клиентов получили уведомления о выходе.
Конкретно Вам не повезло.
А у нас нет проблем ни с одной станцией.
Просто в грузовых перевозках периодически возникаю сбой на разных этапах.

Я прекрасно все перечитал с первого раза. Вы не ответили на простой вопрос - сколько раз вы можете переносить срок погрузки? Объяснение  "Вам не повезло" конечно многое объясняет)), и информация о том, что вы смогли отправить более 100 машин внушает уверенность) Но давайте начнем уважать клиентов и не будем заниматься отписками. Если не знаете сколько раз вы еще будет переносить сроки, то так и напишите "Мы не знаем когда состав отправится и кол-во переносов с нашей стороны не ограничено". Вы сами перечитайте вопросы к вам и ответы на них.  
цитировать
18.03.2024 23:45# 39
boss
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r..../2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.


Добрый день. У меня товарищ сейчас отправляет машину в МСК и ваши менеджеры говорят ему, что особых задержек нет. Все в пределах нормы. А здесь вы пишете, что происходит полный коллапс. Как это называется? Вы уже почти месяц не можете отправить загруженные машины. 

По контейнерам, загруженным в конце февраля-начале марта была задержка на Железной Дороге.
По вновь принимаемым по текущей ситуации прогноз более благоприятный.
За то время, пока Вы ждете выход было отправлено несколько поездов с других станций.
Просто раз на раз не приходится и спрогнозировать с какой станции состав выйдет быстро, а на какой зависнет не возможно.
В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Тогда возникает вопрос. У вас есть проблема с какой-то конкретной станцией, вероятно с Угольной, вы сейчас ждете пока проблема сама собой рассосется. Вы пишете, что никаких прогнозов дать не можете и это вообще не от вас зависит. Сколько раз вы еще будете переносить сроки отправки? Сколько раз вы вообще может их переносить? И после скольки переносов вы решите, что нужно решать эту проблему как-то иначе? 
Я понимаю, что мы попали в какую-то вырожденную ситуацию, но хочется понять дальнейшие пути развития ситуации. Только, пожалуйста, дайте полный ответ.
Спасибо 

Просто попробуйте вдумчиво прочитать смысл того, что Вам написали.
Прочитайте статью на вл.ру (ссылка прилагается).
И набравшись терпения перестаньте нервировать себя и других.
Даже на этой неделе несколько сотен клиентов получили уведомления о выходе.
Конкретно Вам не повезло.
А у нас нет проблем ни с одной станцией.
Просто в грузовых перевозках периодически возникаю сбой на разных этапах.
цитировать
18.03.2024 23:41# 40
boss

В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Если отправка с момента приемки 20-30 дней, + ж/д перевозка 15 дней и выгрузка в среднем 8 дней (3-14 дней как писали), то и получаются средние сроки доставки уже больше 40 дней, и меньший срок , это уже везение.
Тут как раз обман про срок менее 40 дней и получается.
Сообщение о загрузке авто в контейнер от 26.02, и надежды на отправку 20.03  не большие, видимо.
Конечно, можно сказать, что выгрузка и выдача, это не мы, и здесь не причем.

Почитайте в соседней ветке на этом же форуме отчеты получателей по таймингу отправки их автомобилей.
По опыту - кто меньше дергается и нервничает, тот быстрее и спокойнее получает свои автомобили.
Ваш увеличенный срок попадает в погрешность с максимальными.
Большая часть клиентов получают свои автомобили гораздо быстрее декларируемых нами сроков.
цитировать
18.03.2024 23:39# 41
boss
Добрый день. Машина загружена в контейнер 29.02. Когда пришлют трек-код и какова вероятность отправки 20.03.24 или опять перенесёте отправку. Ссылаться на  СВО это самое простое, но все перемещение грузов логисты всегда планируют даже  в данной ситуации. Вы можете предоставить информацию когда груз будет отправлен и  прибудет на станцию назначения. 





Здравствуйте.
Если Вы внимательно читали текст на сайте, то должны были обратить внимание, что СВО - это только один из факторов.
Вас никто не обманывает, а даем максимально объективную информацию на текущий момент.
Просто наберитесь терпения и дождетесь свое уведомление.
цитировать
18.03.2024 23:36# 42
MC5312

В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Если отправка с момента приемки 20-30 дней, + ж/д перевозка 15 дней и выгрузка в среднем 8 дней (3-14 дней как писали), то и получаются средние сроки доставки уже больше 40 дней, и меньший срок , это уже везение.
Тут как раз обман про срок менее 40 дней и получается.
Сообщение о загрузке авто в контейнер от 26.02, и надежды на отправку 20.03  не большие, видимо.
Конечно, можно сказать, что выгрузка и выдача, это не мы, и здесь не причем.
цитировать
18.03.2024 22:42# 43
Аноним
Добрый день. Машина загружена в контейнер 29.02. Когда пришлют трек-код и какова вероятность отправки 20.03.24 или опять перенесёте отправку. Ссылаться на  СВО это самое простое, но все перемещение грузов логисты всегда планируют даже  в данной ситуации. Вы можете предоставить информацию когда груз будет отправлен и  прибудет на станцию назначения. 





цитировать
18.03.2024 21:37# 44
keeps
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r.../2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.


Добрый день. У меня товарищ сейчас отправляет машину в МСК и ваши менеджеры говорят ему, что особых задержек нет. Все в пределах нормы. А здесь вы пишете, что происходит полный коллапс. Как это называется? Вы уже почти месяц не можете отправить загруженные машины. 

По контейнерам, загруженным в конце февраля-начале марта была задержка на Железной Дороге.
По вновь принимаемым по текущей ситуации прогноз более благоприятный.
За то время, пока Вы ждете выход было отправлено несколько поездов с других станций.
Просто раз на раз не приходится и спрогнозировать с какой станции состав выйдет быстро, а на какой зависнет не возможно.
В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Тогда возникает вопрос. У вас есть проблема с какой-то конкретной станцией, вероятно с Угольной, вы сейчас ждете пока проблема сама собой рассосется. Вы пишете, что никаких прогнозов дать не можете и это вообще не от вас зависит. Сколько раз вы еще будете переносить сроки отправки? Сколько раз вы вообще можете их переносить? И после скольки переносов вы решите, что нужно решать эту проблему как-то иначе? 
Я понимаю, что мы попали в какую-то вырожденную ситуацию, но хочется понять дальнейшие пути развития ситуации. Только, пожалуйста, дайте полный ответ.
Спасибо 
цитировать
18.03.2024 21:22# 45
boss
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r..../2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.


Добрый день. У меня товарищ сейчас отправляет машину в МСК и ваши менеджеры говорят ему, что особых задержек нет. Все в пределах нормы. А здесь вы пишете, что происходит полный коллапс. Как это называется? Вы уже почти месяц не можете отправить загруженные машины. 

По контейнерам, загруженным в конце февраля-начале марта была задержка на Железной Дороге.
По вновь принимаемым по текущей ситуации прогноз более благоприятный.
За то время, пока Вы ждете выход было отправлено несколько поездов с других станций.
Просто раз на раз не приходится и спрогнозировать с какой станции состав выйдет быстро, а на какой зависнет не возможно.
В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?
цитировать
18.03.2024 20:47# 46
keeps
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r.../2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.


Добрый день. У меня товарищ сейчас отправляет машину в МСК и ваши менеджеры говорят ему, что особых задержек нет. Все в пределах нормы. А здесь вы пишете, что происходит полный коллапс. Как это называется? Вы уже почти месяц не можете отправить загруженные машины. 
цитировать
18.03.2024 19:44# 47
boss
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, контейнер по договору МС5348, судя по трекеру прибыл в Москву и 15.03 стоит статус расформирование поезда. Уже было смс оповещения, что автомобиль можно забрать в Чехове? 

Здравствуйте.
Время ожидания оповещения о выгрузке автомобиля с момента прибытия контейнера в пункт назначения от 3 до 14 дней.

Наш сотрудник обязательно свяжется с вами и сообщит о готовности автомобиля к выдаче!
цитировать
18.03.2024 19:28# 48
MSCA5
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, контейнер по договору МС5348, судя по трекеру прибыл в Москву и 15.03 стоит статус расформирование поезда. Уже было смс оповещения, что автомобиль можно забрать в Чехове? 
цитировать
17.03.2024 21:06# 49
boss
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r...s/2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.
цитировать
17.03.2024 00:33# 50
Mcpk
У меня 29.02.2024 загружена, но не отправлена, ждём 20 число 
цитировать
16.03.2024 16:48# 51
Denoff2008
Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!
цитировать
Добро пожаловать Гость. Для того чтобы ответить, Вам необходимо авторизоваться.