Где автомобиль?

По автомобилям загруженным в контейнер с 01.04 по 24.04.2024г. включительно  контейнеры с автомобилями погружены на платформы и ожидают подачи локомотива для перемещения с терминальных путей на станцию *планируемая дата выхода перенесена на 01.05.2024. В связи с нехваткой локомотивов выход поезда задерживается. 
По автомобилям загруженным в контейнер с 25.04 по 26.04.2024г. включительно  *планируемая дата выхода  по 15.05.2024 включительно.
Часть контейнеров может быть отправлено гораздо раньше указанных сроков. В настоящее время имеется как нехватка подвижного состава на станциях так и тепловозов для перемещения поездов на основные пути с дальнейшей отправкой по ЖД.
По факту подтверждения от станции о выходе поезда всем получателям будет отправлено уведомление с номером контейнера.
До этого момента уведомление не высылается, т.к. в дислокации информация о текущем местоположении будет отражаться не корректно.
*Планируемая дата выхода - именно "планируемая". Это не означает, что автомобили будут отправлены именно в указанные даты. Часть контейнеров будет отправлена гораздо раньше. И, так же есть вероятность, что часть контейнеров может выйти и позже указанной даты. Всё зависит от работы РЖД. В настоящее время в связи со сверхнормативной загрузкой ДВЖД сроки доставки могут быть увеличены.

Присоединяюсь МС6364, когда будет отправлено?

МС6242, автомобиль загружен 10.04
На сайте написано, что будет отправлено до 28.04 включительно. Сегодня 29, оповещений никаких нет!

Когда будет отправлено?

Статус поменялся. Отбой, спасибо! 

Здравствуйте! Второй день пишет "Исключение вагона из поезда", при этом нахождение еще только в Клещиха. Расстояние также увеличилось на ~300км. Надолго там может зависнуть контейнер? 

Благодарю , не обратил внимание ) спасибо за оперативность . Будем ждать. 

Именно для Вашего удобства и спокойствия мы создали и при необходимости обновляем данный раздел.

Здравствуйте.
Эта ситуация описана в разделе "основные вопросы" у нас на сайте. https://gs25.ru/righ...prosi_po_perevozke/

Контейнер больше не отслеживается, в Дислокации на сайте. Что случилось? 
    –   Это означает, что контейнер с автомобилем прибыл на станцию назначения.
После обработки поезда на станции, контейнер на контейнеровозе будет перемещен на терминал выгрузки по адресу г.Чехов, деревня Люторецкое, вл4с1.
Как правило (в зависимости от загруженности станции и терминала) со дня прибытия поезда на станцию назначения (жд операция "выгрузка контейнера на контейнерную площадку") проходит от 3 до 14 дней.
По факту выгрузки автомобилей из контейнера со всеми получателями обязательно свяжется наш представитель.

Здравствуйте! Не отображается дислокация контейнера. Не в том плане, что она не обновляется. А вообще после запроса с номером контейнера ПУСТО, никакой информации. Хотя изначально обновлялось и все было ОК. Хотелось бы получить информацию почему? И что это значит. Спасибо. Номер контейнера: TKRU 4589125

Благодарю 👍

По автомобилям загруженным в контейнер с 05.03 по 20.03.2024г. включительно по текущей информации загружены на платформы и ожидают выход поезда со станции.
Уведомления о выходе с номером контейнера будут высылаться по факту подтверждения о выходе со станции. .
До этого момента уведомление не высылается, т.к. в дислокации информация о текущем местоположении будет отражаться не корректно.

Имеется ввиду ЖД ВЛАДИВОСТОК - МОСКВА . 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - появилась ли информация по автомобилям запакованным с 05.03 по 20.03 , получилось ли у них выйти 28.03? Спасибо.

Не знаю как у Вас,но мне пришло сообщение о получении👍

Если не секрет, за что переживаете?😀

Все логично,- 23.03.24 06:34 мск Сандарово, 08:46 мск Селятино, эти станции рядом.😀

Это информация была получена с ресурса РЖД, по отслеживанию контейнерных перевозок. Если Вы желаете видеть, что Вашего контейнера не было на данной станции, пусть будет так😀. Статус моего контейнера на 23.03.24.08:30 мск был: станция Селятино « ВЫГРУЗКА КОНТЕЙНЕРА». Статус Вашего контейнера- « РАСФОРМИРОВАНИЕ СОСТАВА», это немного разные вещи😀, из чего можно предположить, что составы  были разные. Важно одно, - ДОЕХАЛО, а вскрытие покажет в каком виде🤣.
Удачи.

Доброго. Так и мой не был😂Номер контейнера: RZDU 5227059
Номер вагона: 54651666
Станция отправления: Уссурийск (Д-Вост.ж.д.)
Станция назначения: Селятино (Моск.ж.д.)
Нахождение: Селятино (Моск.ж.д.) 08ч46мин 23.03
Операция: расформирование поезда
Расстояние: 0

Доброго дня. Возможно, но мой контейнер не был 23.03.24 нв станции Сандарово,🤣

Обновилась дислокация. Так же нахождение в Селятино. Расформирование поезда, как и у Вас) Так что одним составом шли

Значит разными составами уезжали

Тоже отправился 12.03. из Уссурийска

Придет состав на станцию Селятино( как Вы сказали это ваша станция назначения), потом будет статус расформирование состава, выгрузка контейнера. Потом Ваш контейнер погрузят на контейнеровоз и повезут в Чехов, выгрузят из контейнера, после чего Вам придет СМС о готовности к выдаче авто.🤷‍♂️

Отправление всего состава. Не переживайте, днем раньше/ позже, первый раз волнительно, потом привыкаешь😀

Нет, состав не дошел до станции назначения, поэтому стоит статус ОТПРАВЛЕНИЕ.

У вас станция формирования ( отправления) какая была? Мой контейнер выходил из Уссурийска 12.04.24.

Пишут отправление контейнера со станции. Получается состав разгружен?

Странного ничего нет. Значит у нас с Вами разное формирование состава, у всех разные пути входа в московский жд узел.Даже при выходе со станции формирования, в один день, прибытие может быть разным, из условия свободных путей для обработки состава.
Приедет🤙

Очень странно я бы сказал. Ну дождемся завтрашнего обновления

23.03.24 в 06:34 мск находился на станции Сандарово( отправление), Московской жд, недалеко от Селятино

RZDU5227059

Значит контейнера ехали в одном составе, у меня тоже в пятницу стоял на той же станции что и ваш. 

Добрый. Какого числа отправился ваш контейнер? У нас тоже станция назначения Селятино. В пятницу оставалось 840км

Доброго дня. 
Информация для тех у кого номер контейнера TKRU4478800. Контейнер прибыл на станцию Селятино 23.04.24. Идет разгрузка контейнерв.

Уважаемые клиенты и партнеры!
 
По автомобилям загруженным в контейнер с 05.03 по 20.03.2024г. включительно планируемая дата выхода по 28.03.2024 включительно.
По факту подтверждения от станции о выходе поезда всем получателям будет отправлено уведомление с номером контейнера.
До этого момента уведомление не высылается, т.к. в дислокации информация о текущем местоположении будет отражаться не корректно.
.
Все автомобили загруженные в контейнер и завезенные на станцию  по 04.03.2024г. включительно отправлены.
Для части контейнеров станция назначения будут станции Селятино, Люберцы-2, Тучково и Электроугли.
Терминал выдачи для всех автомобилей не зависимо от станции назначения будет  г.Чехов, деревня Люторецкое, вл4с1 
 .
Все автомобили, принятые по 04.03.2024г. включительно,  отправлены. 
Если Вы получали уведомление о погрузке по 04.03.2024 включительно, либо уведомление о сдаче автомобиля к нам на терминал по 04.03.2024 включительно и Вам не пришло уведомление с номером контейнера, просьба написать на номер WhatsApp  +79140691266 или по форме обратной связи у нас на сайте, указать номер договора и в тексте сообщения, что уведомление о погрузке было получено до 04.03.2024, а Вы не получили уведомления о выходе.

Во первых, срок 20.03.2024 на текущий момент никто не переносил. Это Вы уже передергиваете.
Во вторых несколько сотен автомобилей (это конечно тоже больше 100, но смысл отличается)) за это время действительно было отправлено.
В третьих уже было сказано, что точную дату как выхода, так и прибытия мы дать не в состоянии.
Информация на сайте дается справочно, т.к. лучше знать хоть такую информацию, чем быть полностью в неведении.
По крайне мере, для большинства клиентов.
То, что в этой ветке все ответы живого общения в рамках той информации, что у нас есть вызывают крайне негативную реакцию, что бы Вам не говорили и не писали, ставит бод сомнение дальнейший смысл продолжать диалог.
Предлагаю, как уже неоднократно писалось ниже, набраться терпения, дождаться 20.03.2024 - это та дата, не позже которой, по информации со станции должны двинуться Ваши автомобили.
И, да. Это не является 100% гарантированной датой выхода, т.к. имеется очень много факторов, влияющих на работу Железной Дороги.
Вся актуальная информация всегда указывается у нас на сайте.
Вести дальнейший диалог в данной ветке не вижу смысла.
В любом случае, спасибо, что обратились в нашу компанию и прошу прощения за доставленные неудобства и задержку с выходом Ваших автомобилей.

Добрый день.
Никто "не крутит динаму"
Кроме того, на текущий момент срок 20.03 еще не переносился.
Может хватит нагнетать, а дождаться уведомления о выходе?
Еще раз повторю, при грузовых отправках все сроки ориентировочные.
Это не пассажирские перевозки, где известны точные дата и время выхода и прибытия, и то, бывают задержки.
Для удобства клиентов на сайте дается максимально объективная информация исходя из текущей ситуации.
То, что Вы не хотите это понять и вникнуть в суть текста, а переходите к бульварным выражениям типа "крутить динаму" говорит только о том, что Вам конкретно бесполезно что-то объяснять.
У нас нет волшебной палочки, что бы по желанию в мгновение ока ситуация на Железной Дороге изменилась.
Но Вам конечно все-равно.
Еще раз повторю - просьба набраться терпения и дождаться уведомления о выходе.

Я прекрасно все перечитал с первого раза. Вы не ответили на простой вопрос - сколько раз вы можете переносить срок погрузки? Объяснение  "Вам не повезло" конечно многое объясняет)), и информация о том, что вы смогли отправить более 100 машин внушает уверенность) Но давайте начнем уважать клиентов и не будем заниматься отписками. Если не знаете сколько раз вы еще будет переносить сроки, то так и напишите "Мы не знаем когда состав отправится и кол-во переносов с нашей стороны не ограничено". Вы сами перечитайте вопросы к вам и ответы на них.  

Просто попробуйте вдумчиво прочитать смысл того, что Вам написали.
Прочитайте статью на вл.ру (ссылка прилагается).
И набравшись терпения перестаньте нервировать себя и других.
Даже на этой неделе несколько сотен клиентов получили уведомления о выходе.
Конкретно Вам не повезло.
А у нас нет проблем ни с одной станцией.
Просто в грузовых перевозках периодически возникаю сбой на разных этапах.

Почитайте в соседней ветке на этом же форуме отчеты получателей по таймингу отправки их автомобилей.
По опыту - кто меньше дергается и нервничает, тот быстрее и спокойнее получает свои автомобили.
Ваш увеличенный срок попадает в погрешность с максимальными.
Большая часть клиентов получают свои автомобили гораздо быстрее декларируемых нами сроков.

Здравствуйте.
Если Вы внимательно читали текст на сайте, то должны были обратить внимание, что СВО - это только один из факторов.
Вас никто не обманывает, а даем максимально объективную информацию на текущий момент.
Просто наберитесь терпения и дождетесь свое уведомление.

Если отправка с момента приемки 20-30 дней, + ж/д перевозка 15 дней и выгрузка в среднем 8 дней (3-14 дней как писали), то и получаются средние сроки доставки уже больше 40 дней, и меньший срок , это уже везение.
Тут как раз обман про срок менее 40 дней и получается.
Сообщение о загрузке авто в контейнер от 26.02, и надежды на отправку 20.03  не большие, видимо.
Конечно, можно сказать, что выгрузка и выдача, это не мы, и здесь не причем.

Добрый день. Машина загружена в контейнер 29.02. Когда пришлют трек-код и какова вероятность отправки 20.03.24 или опять перенесёте отправку. Ссылаться на  СВО это самое простое, но все перемещение грузов логисты всегда планируют даже  в данной ситуации. Вы можете предоставить информацию когда груз будет отправлен и  прибудет на станцию назначения. 

Тогда возникает вопрос. У вас есть проблема с какой-то конкретной станцией, вероятно с Угольной, вы сейчас ждете пока проблема сама собой рассосется. Вы пишете, что никаких прогнозов дать не можете и это вообще не от вас зависит. Сколько раз вы еще будете переносить сроки отправки? Сколько раз вы вообще можете их переносить? И после скольки переносов вы решите, что нужно решать эту проблему как-то иначе? 
Я понимаю, что мы попали в какую-то вырожденную ситуацию, но хочется понять дальнейшие пути развития ситуации. Только, пожалуйста, дайте полный ответ.
Спасибо 

По контейнерам, загруженным в конце февраля-начале марта была задержка на Железной Дороге.
По вновь принимаемым по текущей ситуации прогноз более благоприятный.
За то время, пока Вы ждете выход было отправлено несколько поездов с других станций.
Просто раз на раз не приходится и спрогнозировать с какой станции состав выйдет быстро, а на какой зависнет не возможно.
В любом случае, в большинстве своем в декларируемый общий срок доставки мы укладываемся.
Или Вы предлагаете из-за единичных задержек обманывать людей и говорить, что срок доставки 40-60 дней?

Добрый день. У меня товарищ сейчас отправляет машину в МСК и ваши менеджеры говорят ему, что особых задержек нет. Все в пределах нормы. А здесь вы пишете, что происходит полный коллапс. Как это называется? Вы уже почти месяц не можете отправить загруженные машины. 

Здравствуйте.
Время ожидания оповещения о выгрузке автомобиля с момента прибытия контейнера в пункт назначения от 3 до 14 дней.

Наш сотрудник обязательно свяжется с вами и сообщит о готовности автомобиля к выдаче!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, контейнер по договору МС5348, судя по трекеру прибыл в Москву и 15.03 стоит статус расформирование поезда. Уже было смс оповещения, что автомобиль можно забрать в Чехове? 

Здравствуйте.
Отправки по Железной Дороге - это не живая очередь по порядку сдачи автомобиля к нам на Терминал.
Задержка с выходом связана с загруженностью Железной Дороги. Мы завозим контейнеры на станции под конкретный поезд, но часть поездов идёт с большой задержкой, т.к. на текущий момент у РЖД в приоритете перевозки угля, ГСМ и потребностей СВО. https://www.newsvl.r...s/2024/02/29/222338/
В связи с этим, возникают ситуации, когда контейнер, завезенный позже может быть отправлен раньше, т.к. для того, что бы отправлять весь поток автомобилей нам приходится работать как по всем станциям Владивостока/Артема/Уссурийска так и Московского ЖД узла.

У меня 29.02.2024 загружена, но не отправлена, ждём 20 число 

Машина первая дог. МС5183  загружена в контейнер 26.02.2024. Вторая машина загружена 02.03.2024  по дог. МС5390. По второй машине 12.03.2024 пришло уведомление с номером контейнера. А что с первой машиной? Где она, ведь была загружена раньше!!!
до 14.03 обещали отправить обе машины!!!