Увеличен общий срок доставки Автомобилей из Владивостока в Москву

Вниманию получателей автомобилей по направлению Владивосток – Москва:

В связи с периодическими задержками с выходом поездов со станций ДВЖД, возникающими задержками с обработкой поездов на станциях Мос.Жд, а так же с постоянно возникающими вопросами по сроку погрузки автомобилей в контейнер во Владивостоке, мы вынуждены увеличить общий срок доставки из Владивостока в Москву, как на принимаемые к перевозке автомобили, так и на уже принятые.

Срок ожидания погрузки всех автомобилей в контейнер (в том числе и уже принятых на 16.12.2025г. включительно) составляет от 5 до 30 календарных дней.

Срок ожидания выхода контейнера со станции составляет от 2 до 20 календарных дней.

Ориентировочный общий срок доставки автомобилей по направлению Владивосток – Москва с момента сдачи автомобиля во Владивостоке до готовности к выдаче в Москве (на нашем Терминале в г.Чехов, деревня Люторецкое вл4с1) составляет от 20 до 60 календарных дней (в Договоре прописан максимальный срок доставки 60 календарных дней).
В том числе и для уже принятых к перевозке автомобилей.

Статус доставки и/или оплаты Вашего автомобиля, Вы всегда можете отслеживать самостоятельно по ссылке, введя уникальный Код для отслеживания, который мы высылаем в первом уведомлении.
Код необходимо вводить кириллицей

С планами по погрузке и отправке Ваших автомобилей, Вы всегда можете ознакомиться как у нас в ТГ канале в разделе “Актуальное по отправкам ЖД“,
так и на сайте в разделе “Актуальная информация по отправке автомобилей Железной Дорогой“.

Информацию по планируемой дате выгрузки Ваших автомобилей мы так же оперативно публикуем на данных ресурсах.

Менеджеры компании не дают информацию ни в переписке ни по телефону о текущем статусе доставки и/или оплаты перевозки.

Все запросы вида:
 “Когда будет погружен, отправлен, выгружен мой автомобиль?“,
“А когда загрузите мой автомобиль? А успеете загрузить в срок?”,
“А когда выйдет контейнер с моим автомобилем?” и т.д. 
будут игнорироваться, а звонки сбрасываться.
При систематических и массовых повторах подобных запросов номера будут блокироваться.

Нам физически необходимо время на обработку всех Ваших автомобилей.
Это достаточно большое количество операций и коммуникаций.

Нас просто завалили звонками и сообщениями во все мессенджеры запросами по статусам.
Несколько часов в день тратится исключительно на ответы на подобного рода звонки и переписку по статусу.
Из за этого не остается времени ни на рассылку по погрузке и отправке, даже рассылка с уведомлением о приеме высылается с задержкой по той причине, что несколько операторов практически в круглосуточном режиме отвечают на данные вопросы.

Иногда остаются без ответа люди, которые просто не могут с нами связаться для решения других задач.

Статистика уходящего года с реальными отзывами наших клиентов с таймингом по доставке, ровно, как и тайминг по прибывшим поездам для спрашивающих информацию по статусу ничего не значит. У них нет времени что-то там читать и разбираться. Проще позвонить и написать. В день это сотни звонков и сообщений.
“Все отзывы куплены. Когда отправите мой автомобиль?“

И на это тратится большая часть дня и ночи. На ответы на подобного рода вопросы.

Спасибо, что выбираете нашу компанию.
Мы работаем для Вас.
GS25.RU