Срок доставки автомобилей.

21.02.2014 19:03# 17
boss

В это раз контейнера полетят))) Ясности нет.

Контейнере к сожалению не полятят.
Есть объективно указанные сроки доставки - 25-30 дней с момента принятия автомобилей на отправку до выдачи в Москве.
В зимний период может увеличиваться время ожидания выхода контейнеров из Владивостока. К сожалению мы никак не можем ускорить этот процесс.
В любом случае мы являемся единственной компание на рынке перевозки автомобилей из Владивостока гарантируующей срок доставки и платящей неустойку, в случае увеличения сроков, пусть и по независящим от нас причинам.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
цитировать
19.02.2014 16:51# 18
Reyzvikh
Добрый день, хотелось бы получить инфо., авто поставили к вам на отправку 30.01.14, на сегодняшний день, не поступало ни какой инфо. прошел 21 день, что с автомобилем. Хоть бы кто позвонил, типа менеджер какой нибудь, внес ясность, не уважительное отношение к клиентам в вашей компании.Уточните какой статус. Договор МС 3442.
С уважением..
цитировать
08.02.2014 16:29# 19
s-elizarov
В связи с загруженностью железной дороги, увеличился срок ожидания выхода контейнеров из Владивостока в Москву.В настоящее время задержка
выхода контейнера составляет 10-15 дней. Транзитное время в пути
Владивосток-Москва осталось без изменений (стандартные 10-12
дней) просим Вас отнестись с пониманием надеемся на дальнейшее
плодотворное сотрудничество.С уважением Евгений Желонкин, управляющий
директор ООО "Гранд-Сервис".
Господа, задержка сами знаете у кого бывает и не всегда в радость. Новый год закончился еще месяц назад, теперь что олимпиада началась??? Конкретно поясните что за проблема, а то пока одно "вода".
цитировать
08.02.2014 16:22# 20
s-elizarov
Добрый день или вечер! Мое авто с 13 января уже 22 дня находится на контейнерной площадке ждет отправки на Москву, а обещали максимум 30 дней и можно подумать что вагоны не грузили??? Конечно неустойка 100рублей в день, а кто мои нервы авиа билеты, потерянный отпуск возместит??? 

У нас с Вами наверное один контейнер... :) смотрю на прошлые ответы, мы свой (ответ) получим в лучшем случае через неделю...

Здравствуйте.
Прошу проявить немного терпения.
В связи с Новогодними праздниками произошло непредвиденное увеличение ожидания выхода контейнеров со станции до 10-12 дней.
Могу Вас заверить, что вся информация, предоставляемая нашим клиентам является абсолютно верной, начиная от номера контейнера, датой вывоза на станцию и общим процессом отправки автомобилей.
Я прекрасно понимаю Ваше возмущение по поводу увеличенных на 10 дней сроков доставки, но могу уверить, что при общем состоянии дел на железной дороге, наша сроков одни из самых быстрых (и, как минимум правдивых) среди прочих авто и ж/д перевозчиков.

цитировать
08.02.2014 06:31# 21
mrfinn
Доброе время суток.
Сколько в среднем времени проходит до момента отправки контейнера поездом? Дело в том, что на данный момент он уже две недели находится в статусе "выгрузка контейнера на контейнерной площадке"?

Здравствуйте.
Среднее время ожидания выхода контейнера со станции с момента погрузки составляет 5-7 дней.
В период пиковой загрузки железной дороги время ожидания выхода со станции увеличивается до 10-14 дней.
Транзитное время в пути по маршруту Владивосток-Москва составляет 10-12 дней, плюс 1-2 дня на обработку поезда на станции назначения.
Общий срок доставки составляет 25-30 дней с момента оформления автомобиля на отправку до выдачи в Москве.

Спасибо Вам за работу. Я вашей фирмой пользуюсь второй раз. Понимаю, что сбои возможны и понимаю, что менеджера не повезут на себе наши грузы. ))) Для адекватных клиентов я бы пожелал от вас только делиться информацией. Наверное и ваши сотрудники не знали об ожидаемой задержке... Однако делитесь такой информацией и мы будем расслаблены: "Видишь, они работают, а РЖД опять в своем репертуаре". ))))
Удачи Вам!
цитировать
07.02.2014 17:37# 22
s-elizarov

В это раз контейнера полетят))) Ясности нет.
цитировать
07.02.2014 17:33# 23
s-elizarov
Доброе время суток.
Сколько в среднем времени проходит до момента отправки контейнера поездом? Дело в том, что на данный момент он уже две недели находится в статусе "выгрузка контейнера на контейнерной площадке"?

Здравствуйте.
Среднее время ожидания выхода контейнера со станции с момента погрузки составляет 5-7 дней.
В период пиковой загрузки железной дороги время ожидания выхода со станции увеличивается до 10-14 дней.
Транзитное время в пути по маршруту Владивосток-Москва составляет 10-12 дней, плюс 1-2 дня на обработку поезда на станции назначения.
Общий срок доставки составляет 25-30 дней с момента оформления автомобиля на отправку до выдачи в Москве.

цитировать
07.02.2014 04:05# 24
tulascooter
Всем доброго времени суток !
моим партнёрам порекомендовали вашу фирму на доставку машины в Москву, 22 января передали вам на перевозку машину контейнер ORAU4106531  обещали в течении 7-10 дней уйдёт ,потом опять после звонка пообещали в течении 1-3 дней прошло 4 дня а в общем уже 15 дней !!! контейнер стоит без движения сегодня вижу новости в связи загруженность сроки увеличились до 15 дней но ведь контейнер уже стоит 15 дней тут как понимать ?
скажите  уложитесь ли вы как обещаете в 30 дней ?
хотелось бы получить свою машину до праздников 23 февраля
смешно но с Японии машина с недельным отстоем в Корее идёт гораздо быстрее чем она стоит на отправку у вас на складе !
цитировать
07.02.2014 00:49# 25
s-elizarov

ВАГОН ORAU4106700
цитировать
07.02.2014 00:48# 26
s-elizarov

Прошу прощение, мой отправитель уверяет, что 7-го февраля вроде тронимся, значит по вашим расчетам 12 дней в пути и плюс 2 дня на приемке это в идиале получается 21 февраля (Мой вагон ORAU4107600)?
цитировать
05.02.2014 16:09# 27
boss
Доброе время суток.
Сколько в среднем времени проходит до момента отправки контейнера поездом? Дело в том, что на данный момент он уже две недели находится в статусе "выгрузка контейнера на контейнерной площадке"?

Здравствуйте.
Среднее время ожидания выхода контейнера со станции с момента погрузки составляет 5-7 дней.
В период пиковой загрузки железной дороги время ожидания выхода со станции увеличивается до 10-14 дней.
Транзитное время в пути по маршруту Владивосток-Москва составляет 10-12 дней, плюс 1-2 дня на обработку поезда на станции назначения.
Общий срок доставки составляет 25-30 дней с момента оформления автомобиля на отправку до выдачи в Москве.
цитировать
05.02.2014 16:05# 28
boss
Добрый день или вечер! Мое авто с 13 января уже 22 дня находится на контейнерной площадке ждет отправки на Москву, а обещали максимум 30 дней и можно подумать что вагоны не грузили??? Конечно неустойка 100рублей в день, а кто мои нервы авиа билеты, потерянный отпуск возместит??? 

У нас с Вами наверное один контейнер... :) смотрю на прошлые ответы, мы свой (ответ) получим в лучшем случае через неделю...

Здравствуйте.
Прошу проявить немного терпения.
В связи с Новогодними праздниками произошло непредвиденное увеличение ожидания выхода контейнеров со станции до 10-12 дней.
Могу Вас заверить, что вся информация, предоставляемая нашим клиентам является абсолютно верной, начиная от номера контейнера, датой вывоза на станцию и общим процессом отправки автомобилей.
Я прекрасно понимаю Ваше возмущение по поводу увеличенных на 10 дней сроков доставки, но могу уверить, что при общем состоянии дел на железной дороге, наша сроков одни из самых быстрых (и, как минимум правдивых) среди прочих авто и ж/д перевозчиков.
цитировать
05.02.2014 00:57# 29
mrfinn
Добрый день или вечер! Мое авто с 13 января уже 22 дня находится на контейнерной площадке ждет отправки на Москву, а обещали максимум 30 дней и можно подумать что вагоны не грузили??? Конечно неустойка 100рублей в день, а кто мои нервы авиа билеты, потерянный отпуск возместит??? 

У нас с Вами наверное один контейнер... :) смотрю на прошлые ответы, мы свой (ответ) получим в лучшем случае через неделю...
цитировать
04.02.2014 02:54# 30
s-elizarov
Добрый день или вечер! Мое авто с 13 января уже 22 дня находится на контейнерной площадке ждет отправки на Москву, а обещали максимум 30 дней и можно подумать что вагоны не грузили??? Конечно неустойка 100рублей в день, а кто мои нервы авиа билеты, потерянный отпуск возместит???  
цитировать
31.01.2014 08:14# 31
mrfinn
Доброе время суток.
Сколько в среднем времени проходит до момента отправки контейнера поездом? Дело в том, что на данный момент он уже две недели находится в статусе "выгрузка контейнера на контейнерной площадке"?
цитировать
Добро пожаловать Гость. Для того чтобы ответить, Вам необходимо авторизоваться.