Доставка и стоимость

« Назад   12345   
17.02.2020 21:21# 2
boss
Добрый день! Скажите из Владивостока до Архангельска доставляете автомобили?

Здравствуйте.
Доставку до Архангельска наша компания не осуществляет.
цитировать
17.02.2020 21:09# 3
Allex
Добрый день! Скажите из Владивостока до Архангельска доставляете автомобили?
цитировать
21.01.2020 20:10# 4
boss
Помогать людям - это благородное занятие, часто оказывающееся недопонятым или вовсе непонятным и подвергающимся критике со стороны, я вас прекрасно понимаю. Конечно дождёмся, в Москву ехать не придётся, искренне надеюсь. Вы только предупреждайте и звоните, если не будет что-то получаться.

Договорились )
цитировать
21.01.2020 19:55# 5
RevelJet
Помогать людям - это благородное занятие, часто оказывающееся недопонятым или вовсе непонятным и подвергающимся критике со стороны, я вас прекрасно понимаю. Конечно дождёмся, в Москву ехать не придётся, искренне надеюсь. Вы только предупреждайте и звоните, если не будет что-то получаться.
цитировать
21.01.2020 19:47# 6
boss
Не надо перевирать смысл сказанного и устраивать склоку.
Если Вы потрудитесь прочитать текст на указанной странице сайта ниже, то увидите примечание о общем сроке доставки до 60 дней.

Вы меня конечно извините, но может вы сами прочитаете, что у вас там написано? Я могу помочь: общее время доставки из Владивостока увеличено до 60 дней в связи с очередью на погрузку в Владивостоке. Моя машина отправлена из Хабаровска спустя 2 дня после заключения договора, в контейнер погружена сразу и ничего не ждала.
Вы мне сами пишете, что на сайте НЕ УКАЗАН срок доставки из Хабаровска в СПб, хотя он УКАЗАН у вас на сайте, при этом хотите, чтобы ваш клиент на это как реагировал? Благодарностью и спокойствием? Потом вы говорите про рабочие дни в договоре, хотя они календарные на самом деле.. А потом обвиняете клиента в том, что он возмущается?
Это прекрасно коррелирует с тем, что у вас также написано на сайте:
Нацеленность компании на долгосрочные партнерские отношения, а так же возможность оказывать максимальный
сервис как оптовым, так и частным клиентам, гибкая система скидок, добропорядочность и вежливость менеджеров, работающих в одной команде – вот только некоторые качества, благодаря которым компания Гранд-Сервис
остается одним из лидеров на рынке перевозок на протяжении более чем 20
лет.

Можете хоть немного продемонстрировать от того, что Вы обещаете в рекламных материалах?
но Вам же важен не результат. Судя по всему, Вам интереснее поскандалить

Давайте сохранять профессиональную манеру общения и не переходить на личности. Психологический анализ моего поведения от специалистов-логистов тоже вряд ли будет объективен :)
Я не люблю скандалить, и мне важен результат. Поверьте. Просто не нужно говорить одно, когда написано другое, а по факту оказывается третье. Хорошего вам дня. раз коллеги говорят, что машина приедет на этой неделе, с этого и надо было начинать, ведь я сказал, что неделю ещё подожду в связи с праздниками. Хорошего вам дня.

Откровенно говоря,
после общения с Вами возникает желание отказаться от дальнейшей логистике по  перевозке автомобилей, отправленных с ДВ в  Москву, с дальнейшей доставкой в другие регионы РФ.
Поверьте, отправки автовозами из Москвы для нас не являются направлениями бизнеса. Мы просто помогаем клиентам сохранить свои время и нервы. Каждый выбирает для себя сам. Забрать автомобиль в Москве (именно поэтому после уведомления о выгрузке стоянка 10 дней бесплатна и есть возможность оплатить перевозку наличными при получении в Москве), либо заплатить за дальнейшую отправку из Москвы автовозом.
Но, периодически,появляются сомнения, а надо ли нам это? Зачем давать людям сервис и безопасность. Дело то неблагодарное.
Возникают дополнительные риски, связанные с перевозкой автовозом.
Может проще заставлять получателей самим забирать машины в Москве?
Или рисковать, отправляя с ДВ полностью автовозом?
Или отправлять в 20ти  футовом контейнере в два раза дороже, гораздо дольше по срокам с непонятным качеством по погрузке/выгрузке....
Но, желание помогать людям на текущий момент всё-таки сильнее.
Так что, как уже писалось выше, позволим каждому заниматься своим делом.
Вам лечить людей.
Нам перевозить автомобили. Менеджеры в Хабаровске и в Москве всё это время давали Вам объективную информацию о статусе доставки. 
Давайте дождёмся обещанную доставку на этой неделе.
Если по каким-либо причинам (неважно каким), перевозка сорвется, можете забрать автомобиль с нашего терминала в Подольске.
В качестве компенсации, будет возмещена не разница в стоимости перевозки Хабаровск-Москва и Хабаровск-СПБ, а половина стоимости перевозки Хабаровск - Санкт-Петербург.
Удачи в Наступившем году и спасибо, что обратились в нашу компанию (пусть даже и в другое юр. лицо в Хабаровске).
цитировать
21.01.2020 19:22# 7
RevelJet
Не надо перевирать смысл сказанного и устраивать склоку.
Если Вы потрудитесь прочитать текст на указанной странице сайта ниже, то увидите примечание о общем сроке доставки до 60 дней.

Вы меня конечно извините, но может вы сами прочитаете, что у вас там написано? Я могу помочь: общее время доставки из Владивостока увеличено до 60 дней в связи с очередью на погрузку в Владивостоке. Моя машина отправлена из Хабаровска спустя 2 дня после заключения договора, в контейнер погружена сразу и ничего не ждала.
Вы мне сами пишете, что на сайте НЕ УКАЗАН срок доставки из Хабаровска в СПб, хотя он УКАЗАН у вас на сайте, при этом хотите, чтобы ваш клиент на это как реагировал? Благодарностью и спокойствием? Потом вы говорите про рабочие дни в договоре, хотя они календарные на самом деле.. А потом обвиняете клиента в том, что он возмущается?
Это прекрасно коррелирует с тем, что у вас также написано на сайте:
Нацеленность компании на долгосрочные партнерские отношения, а так же возможность оказывать максимальный
сервис как оптовым, так и частным клиентам, гибкая система скидок, добропорядочность и вежливость менеджеров, работающих в одной команде – вот только некоторые качества, благодаря которым компания Гранд-Сервис
остается одним из лидеров на рынке перевозок на протяжении более чем 20
лет.

Можете хоть немного продемонстрировать от того, что Вы обещаете в рекламных материалах?
но Вам же важен не результат. Судя по всему, Вам интереснее поскандалить

Давайте сохранять профессиональную манеру общения и не переходить на личности. Психологический анализ моего поведения от специалистов-логистов тоже вряд ли будет объективен :)
Я не люблю скандалить, и мне важен результат. Поверьте. Просто не нужно говорить одно, когда написано другое, а по факту оказывается третье. Хорошего вам дня. раз коллеги говорят, что машина приедет на этой неделе, с этого и надо было начинать, ведь я сказал, что неделю ещё подожду в связи с праздниками. Хорошего вам дня.
цитировать
21.01.2020 19:07# 8
boss
1. Общий срок доставки по маршруту Хабаровск - Санкт-Петербург у нас на сайте нигде не указан.


Вы ошибаетесь, это же ваш сайт? Или хакеры взломали и написали 25-30?)
http://gs25.ru/otpravka_avto/
Хабаровск – Санкт-Петербург67 000р.77 000р.88 000р.100 000р.по запросу25-30 дней
3. Договор с ВЛК Групп срок доставки указан в рабочих днях. Прошу не забывать про Новогодние праздники. Мы имеем право отдыхать как и вся страна.


В договоре не указано, что это рабочие дни. Ни одна логистическая компания не указывает сроки в рабочих днях. Поезжа по выходным и ночью ходят, как и автовозы. Совершенно нелепо с Вашей стороны об этом говорить. Да даже на вашем сайте ни в 1 месте не написано, что сроки в рабочих днях. И вот забавно - даже если на ваш же телефон позвонить и спросить, операторы говорят, что это календарные дни. ВЛК групп (Дмитрию) я этот вопрос ещё в декабре задавал, он тоже про рабочие 40 дней не упомянул.

4. Если Вас не устраивают сроки и условия перевозки, Вы можете разорвать договор в одностороннем порядке и забрать автомобиль со стоянки в
Москве. Разница в стоимости в перевозке будет возвращена по письменному
заявлению удобным для Вас способом.
5. До принятия решения по дальнейшей транспортировке можем снять автомобиль с планов по перевозке из Москвы в Сантк-Петербург.

Очень странно такое слышать, учитвая то, что ещё на прошлой неделе в разговоре с Дмитрием он сказал, что уже отправлена заявка на автовоз, который вот-вот повезёт 3 машины в СПб (мою, какой-то хёндай и лэнд крузер). А теперь вы говорите, что машина, простояв у вас со 2 января и выгруженная 9-10 января (сегодня 21) даже в планах не стоит на отправку. Хотя ваши же операторы, если им позвонить, говорят, что максимальный срок простоя в ожидании автовоза - 7 дней. Разрывать договор я не намерен, мне не до того, я врач и не мне хватает нервотрёпки по профессии. Как я уже сказал Дмитрию, я могу подождать ещё неделю, учитывая новогодние праздники, негативные сообщения удалю. Вы машину просто отправьте наконец!

Уважаемый,
Займитесь своей работой и лечите людей.
Не надо перевирать смысл сказанного и устраивать склоку.
Если Вы потрудитесь прочитать текст на указанной странице сайта ниже, то увидите примечание о общем сроке доставки до 60 дней.
Или Вы пытаетесь отыграться за нервы на работе?
Предложение снять машину с планов на погрузку в силе. Хотя, по словам наших Московских коллег, скорее всего будет отправлена на этой неделе, но Вам же важен не результат. Судя по всему, Вам интереснее поскандалить...
Негативные сообщения в интернете нас не пугают, поверьте, адекватных людей гораздо больше )
Так что либо позвольте нам делать свою работу и спокойно дождитесь автомобиль в Санкт-Петербурге, либо забирайте автомобиль в Москве и решайте вопрос с перегоном и доставкой до СПБ самостоятельно.
Как Вам было сказано Выше, разницу в стоимости в перевозке вернем удобным для Вас способом.
цитировать
21.01.2020 18:44# 9
RevelJet
1. Общий срок доставки по маршруту Хабаровск - Санкт-Петербург у нас на сайте нигде не указан.


Вы ошибаетесь, это же ваш сайт? Или хакеры взломали и написали 25-30?)
http://gs25.ru/otpravka_avto/
Хабаровск – Санкт-Петербург67 000р.77 000р.88 000р.100 000р.по запросу25-30 дней
3. Договор с ВЛК Групп срок доставки указан в рабочих днях. Прошу не забывать про Новогодние праздники. Мы имеем право отдыхать как и вся страна.


В договоре не указано, что это рабочие дни. Ни одна логистическая компания не указывает сроки в рабочих днях. Поезжа по выходным и ночью ходят, как и автовозы. Совершенно нелепо с Вашей стороны об этом говорить. Да даже на вашем сайте ни в 1 месте не написано, что сроки в рабочих днях. И вот забавно - даже если на ваш же телефон позвонить и спросить, операторы говорят, что это календарные дни. ВЛК групп (Дмитрию) я этот вопрос ещё в декабре задавал, он тоже про рабочие 40 дней не упомянул.

4. Если Вас не устраивают сроки и условия перевозки, Вы можете разорвать договор в одностороннем порядке и забрать автомобиль со стоянки в
Москве. Разница в стоимости в перевозке будет возвращена по письменному
заявлению удобным для Вас способом.
5. До принятия решения по дальнейшей транспортировке можем снять автомобиль с планов по перевозке из Москвы в Сантк-Петербург.

Очень странно такое слышать, учитвая то, что ещё на прошлой неделе в разговоре с Дмитрием он сказал, что уже отправлена заявка на автовоз, который вот-вот повезёт 3 машины в СПб (мою, какой-то хёндай и лэнд крузер). А теперь вы говорите, что машина, простояв у вас со 2 января и выгруженная 9-10 января (сегодня 21) даже в планах не стоит на отправку. Хотя ваши же операторы, если им позвонить, говорят, что максимальный срок простоя в ожидании автовоза - 7 дней. Разрывать договор я не намерен, мне не до того, я врач и не мне хватает нервотрёпки по профессии. Как я уже сказал Дмитрию, я могу подождать ещё неделю, учитывая новогодние праздники, негативные сообщения удалю. Вы машину просто отправьте наконец!
цитировать
21.01.2020 18:19# 10
boss
Нормальные сроки указаны у Вас на сайте - это 25-30 дней. Тем более, что машина не ждала в очереди и поехала в Москву сразу. Ваш "офис" в Хабаровске, оказывается, вообще другое юр. Лицо и ответственности вы за него не несете, хотя изначально я и менно вам звонил и вы мне дали контакты влк групп. В договоре написано 40 дней, которые прошли 19 января. 
Ваш агент мне звонит и жалуется на мое недовольство)  а потом заявляет, что будет продлевать на столько, на сколько ему понадобится. Это просто беспредел. Мгн в полицию идти, или в москву к вам ехать? 

Уважаемый,
в первую очередь просьба сменить тон.
1. Общий срок доставки по маршруту Хабаровск - Санкт-Петербург у нас на сайте нигде не указан.
2. ВЛК Групп указаны у нас нас сайте как агент в Хабаровске.
3. Договор с ВЛК Групп срок доставки указан в рабочих днях. Прошу не забывать про Новогодние праздники. Мы имеем право отдыхать как и вся страна.
4. Если Вас не устраивают сроки и условия перевозки, Вы можете разорвать договор в одностороннем порядке и забрать автомобиль со стоянки в Москве. Разница в стоимости в перевозке будет возвращена по письменному заявлению удобным для Вас способом.
5. До принятия решения по дальнейшей транспортировке можем снять автомобиль с планов по перевозке из Москвы в Сантк-Петербург.
цитировать
21.01.2020 16:22# 11
RevelJet
Нормальные сроки указаны у Вас на сайте - это 25-30 дней. Тем более, что машина не ждала в очереди и поехала в Москву сразу. Ваш "офис" в Хабаровске, оказывается, вообще другое юр. Лицо и ответственности вы за него не несете, хотя изначально я и менно вам звонил и вы мне дали контакты влк групп. В договоре написано 40 дней, которые прошли 19 января. 
Ваш агент мне звонит и жалуется на мое недовольство)  а потом заявляет, что будет продлевать на столько, на сколько ему понадобится. Это просто беспредел. Мгн в полицию идти, или в москву к вам ехать? 
цитировать
21.01.2020 12:05# 12
boss
Добрый день. Почему простаивает машина со 2 января в Москве (выгружена 9 января), отправка в Санкт-Петербург JCESE102722. В договоре 40 дней, которые истекли 19 января, Ваш агент из Хабаровска говорит, что "это логистика, примите как должное" и говорит про 60 дней (на сайте у Вас написано 25-30 дней вообще-то). Когда я наконец машину получу? Меня эти "завтраки" уже достали!

Здравствуйте.
Ваш автомобиль был принят к перевозке 10.12.2019г. , в ТОТ ЖЕ ДЕНЬ загружен в контейнер и сдан для перевозки на железную дорогу.
Контейнер прибыл в г. Москва уже в праздничные дни января 2020 года -  это отличная работа!!!
Праздничные и выходные дни 2020 года, работа по выгрузке автомобилей и дальнейшей отправке не производилась, в связи с этим срок перевозки будет продлен, о чем Вы так же были уведомлены офисом в Хабаровске.
Объективно перевозка Вашего автомобиля проходит в нормальном режиме в указанные ранее сроки.
Спасибо за Ваше обращение
цитировать
21.01.2020 01:45# 13
RevelJet
Добрый день. Почему простаивает машина со 2 января в Москве (выгружена 9 января), отправка в Санкт-Петербург JCESE102722. В договоре 40 дней, которые истекли 19 января, Ваш агент из Хабаровска говорит, что "это логистика, примите как должное" и говорит про 60 дней (на сайте у Вас написано 25-30 дней вообще-то). Когда я наконец машину получу? Меня эти "завтраки" уже достали!
цитировать
18.01.2020 10:10# 14
boss
Здравствуйте! Интересует цена и сроки доставки авто Тойота Ипсум 2002 из Хабаровска в Москву?

Здравствуйте.
Стоимость доставки данного автомобиля составит 60т.р.
Общий срок доставки от 25 до 35 дней.
цитировать
17.01.2020 23:48# 15
Grek510
Здравствуйте! Интересует цена и сроки доставки авто Тойота Ипсум 2002 из Хабаровска в Москву?
цитировать
15.01.2020 20:01# 16
boss
 Здравствуйте! Скажите пож как узнать передавался ли вашей организации в январе тек года для   отправки морем в Магадан автомобиль форд эдж Vin z6FDK4JC8DBE14878, гос номер с829хр123, цвет черный. И как можно узнать номер контейнера. 
Спасибо.

Здравствуйте.
Данный автомобиль принят к перевозке вчера.
Планируется к погрузке на следующей неделе.
Уточнить статус доставки Вы можете самостоятельно, скачав приложение по ссылке:
http://gs25.ru/status_dostavki/
цитировать
« Назад   12345   
Добро пожаловать Гость. Для того чтобы ответить, Вам необходимо авторизоваться.